臺北市公共運輸處針對定期票使用金額和悠遊卡盜用等問題提出了相應的說明和解釋。約有98%的人在30天內使用金額為3,000元以內，其餘約有2%使用金額超過3,000元，這些情況主要出現在長距離捷運通勤族、多旅次行為的通勤族群，以及長距離公車通勤族群。針對1280定期票使用超過1萬元以上的情況，約有3張卡常使用金額超過1萬元以上，其中2張卡主要使用捷運，另1張卡主要使用公車，這些使用者主要是從早到晚使用公車或捷運，並連續換乘，平均每日使用次數超過20-30次。
公共運輸處強調，推動1280定期票的目的是為了鼓勵民眾多使用大眾運輸，但民眾應合理使用定期票，避免浪費公共資源。至於媒體報導的定期票拷貝卡盜用問題，悠遊卡公司調查後未發現有拷貝卡狀況，並提醒民眾不要盜錄悠遊卡，以免觸法。
此外，針對公共運輸定期票有公車司機溢刷情形的報導，公運處表示將對定期票使用狀況進行查核，若發現異常交易將追回補貼款並給予相關處分。自定期票107年4月發行迄今，已主動查獲7筆司機溢刷情形，公運處已分別於107年及108年完成裁罰，呼籲運輸業者加強要求駕駛勿有溢刷行為，以免觸法。