去年（民國 108 年）7 月起，雙北公車推行上下車刷卡政策，利用大數據分析民眾上下車資料，以便提供更符合乘客的公車路線。政策分成兩階段實施，第二階段於 2 月起實施。
Q1 上下車都刷卡，會不會被多收車資？ 台北市公共運輸處：會維持原有段次計費方式，搭幾段就收幾段的費用，不會被多收車資。
Q2 上或下車沒刷到卡，會怎樣？ 台北市公共運輸處：未完成上下車刷卡（需上、下車皆完成交易），則無法享有後續一次捷運、公車（特定路線）及YouBike（限悠遊卡）轉乘優惠。另外，也要注意卡片餘額要足夠，以免影響後續轉乘優惠。
Q3 不小心刷了 2 次卡、重複扣款，怎麼辦？ 台北市公共運輸處：可與悠遊卡公司客服中心聯絡（02-412-8880），經查明確實為重複扣款，則該公司將會儘速辦理退款事宜。