⚫ 必要資訊

1. 專線電話：0800-365-917
2. 專線功用：24 小時服務，提供國內交通重大公共運輸、災害事故通報及關懷支援。
3. 注意事項：本項專線並非人民陳情電話，請勿不當佔線，影響專線運作。

    

• 發布機關：臺北市公共運輸處
• 聯絡人：洪瑜敏科長
• 聯絡資訊：(02)27274168轉8301

        基北北桃「我的減碳存摺2.0」115年2月份月月兌好禮活動中獎名單於今(25)日公布！恭喜各位得獎者，得獎名單請詳活動網站（連結）。月月兌部分獎項 (如：美式咖啡、霜淇淋等)將以悠遊付APP訊息推播方式通知領取，請得獎者留意手機APP推播訊息；其餘獎項將依序通知及進行寄送作業，也請耐心等候！

       貼心提醒115年1月份成功兌換到「月月兌」好禮悠遊付APP電子優惠券的民眾，依照兌換說明於期限內至指定地點前往領取獎項，不要錯過領取獎品的機會囉！

        此外，達20公斤以上亦可選擇兌換5公斤以上獎項，每人每月所有獎項限兌換1款1次；若同時登錄20公斤及5公斤獎項，且經確認均符合得獎資格，將以20公斤獎項優先發送，自動放棄5公斤獎項，登記時間如下，再請留意。

  1.減碳達人（減碳量20公斤以上）：每月1日中午12:00至3日23:59

  2.減碳新星（減碳量5公斤以上）：每月4日中午12:00至5日23:59

        只要加入悠遊付APP會員，登錄減碳存摺活動，使用記名悠遊卡搭(騎)乘基北北桃公車、捷運、YouBike、臺鐵、公路及國道客運等公共運具，就可以換算減碳量，除了抽獎還能兌好禮，更可提供參與的朋友隨時掌握自己的碳足跡！你我綠運輸，減碳愛地球，月月兌好禮，還不心動嗎？詳細活動辦法、參加方式及獎項請詳活動網站(連結)。

• 發布機關：臺北市公共運輸處
• 聯絡人：郭建辰科長
• 聯絡資訊：27274168轉8601

　臺北市公布114年第2期市區公車營運服務指標評鑑結果，共有7家業者獲得優等，分別為東南客運、中興巴士、欣欣客運、三重客運、大都會客運、臺北客運及首都客運；另有3家業者獲甲等，分別為大南汽車、指南客運及光華巴士；新店客運與大有巴士評列為乙等。此外，淡水客運、新北客運及皇家客運因車輛數量較少，僅參與評鑑作業，不列入評等。

　臺北市政府表示，市區公車平均每日載客人數超過100萬人次，是市民最重要的大眾運輸工具之一。為持續提升公車服務品質，本期評鑑依據「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛長管理」、「無障礙場站設施、服務、運輸工具設備與安全」及「公司經營與管理」等5大類、共26項指標進行綜合評比，透過客觀指標全面檢視各公車業者營運與服務品質。

　為肯定業者在服務品質與營運管理上的努力，市府於115年3月20日頒發獎狀公開表揚獲得優等之業者，感謝各公車業者及每一位駕駛長的長期辛勞與付出。臺北市目前已有2,913輛低地板公車投入營運，其中包含1,110輛電動公車，不僅提升乘車便利性，也展現城市對於高齡者、身心障礙者等族群的友善與關懷。未來也將持續推動公共運輸服務升級，在完善的大眾運輸網絡基礎上，進一步提升服務品質，提供市民更安全、便捷且舒適的公共運輸環境。

　公車駕駛長在提供優質服務方面功不可沒。根據公運處統計，民眾透過陳情管道反映，112年至114年間每年平均約有4,500件陳情肯定駕駛長的服務態度與表現；另依委託調查結果顯示，近3年市民對臺北市公車服務的整體滿意度皆維持在95%以上，顯示市民對公車服務品質的高度肯定。

　此外，針對評列乙等之業者，公運處將啟動專案輔導機制，透過與業者訪談並檢視各項評鑑指標進退步情形，即時提出營運管理調整建議，協助業者持續精進服務品質。